“始于客户需求，终于客户知足”这是杭州银娱优越会热熔胶公司的谋划理念，经由那次事务，我真正体会到了这句话的真正寄义。
我们公司主要生产拼图地垫，软木地垫，EVA地垫等，产品主要销往海内和日本、美国等市场。对产品的质量要求很是严酷，就需要用环保热熔胶。
刚最先我们用的都是入口热熔胶，但入口热熔胶价钱太贵，本钱太高，着实是遭受不了。厥后，装备厂家给我们推荐杭州银娱优越会热熔胶，银娱优越会公司这款软木垫热熔胶性能稳固，价钱实惠。
我们两家公司从早先相助到现在足足已有三年，相互相助很是愉快，顺遂。在软木垫用热熔胶行业中，银娱优越会用量不算多，因此我们之间的相助商定是款到发货。
每年十月份最先，软木垫的生意就最先红火，我们也做好了充分的采购准备。去年靠近年关时，日本一客户暂时又追加了一个订单，杀了我们一个措手缺乏，很多多少工人都已经买好了回家的车票，更让我郁闷的是，车间热熔胶只能生产两天，必需马上订货，不然就要歇工、停产 ；而我们老总偏偏这个时间到外洋出差，要等三，四天之后才华回来，款子没人指挥，这个时间我唯一的步伐就是向杭州银娱优越会求助，希望他们能预先给我们发货。
事实是七、八万的销售款，又靠近年关，每家公司都在控制应收帐款，杭州银娱优越会的销售职员一直跟我说：“真是欠盛意思，相助这几年，你们公司的资信我们也看到了，但这事实是一个不小的数额，又靠近年关，这三吨货真不可预先发，请你这边见谅与明确！不过，为了不影响你们公司生产，今天通过申通快递预先发200公斤热熔胶给你们，解决你们的燃眉之急，等款子到了，余下的货加急给你发出。”
经由这件事，我越来越感受到真诚的主要性，卖家不是只为了赚取客户的钱财，而是资助客户解决问题，站在客户的角度思量问题，急客户之所急，才会越走越远。杭州银娱优越会伸出援助之手，解决了我们公司仍之急，你们的知心折务，让我很是感动，不但增添了客户对你们的知足度，更赢得了客户对你们的忠诚度，谢谢！
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